項目概述
隨著社會節(jié)奏加快與家庭結(jié)構變化，專業(yè)、便捷、可靠的家政服務需求日益旺盛。傳統(tǒng)的中介管理模式在服務標準化、信息透明化、流程效率化方面面臨挑戰(zhàn)。基于此，我們設計并實現(xiàn)了一套 SpringBoot + Vue 前后端分離的家政服務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在連接家政服務人員、客戶與管理人員，通過數(shù)字化手段優(yōu)化服務流程、提升管理效率、保障服務質(zhì)量。
系統(tǒng)核心功能模塊
1. 用戶端（基于Vue的前端）
- 客戶模塊：注冊/登錄、個人信息管理、服務瀏覽與搜索（按類型、區(qū)域、評分等）、在線預約與支付、訂單狀態(tài)跟蹤、服務評價與投訴。
- 服務人員模塊：資質(zhì)認證提交、服務項目管理、日程安排、訂單接收與處理、收入查看。
- 公共模塊：服務分類展示、熱門推薦、公告信息查看、在線客服溝通。
2. 管理端（基于SpringBoot的后端與獨立管理前端）
- 儀表盤：核心數(shù)據(jù)概覽（訂單量、營收、用戶增長等）。
- 用戶管理：對客戶、服務人員進行審核、信息維護、啟用/禁用操作。
- 訂單管理：全流程訂單監(jiān)控、分配、狀態(tài)修改與異常處理。
- 服務項目管理：服務類目、定價、上下架管理。
- 財務管理：支付記錄對賬、服務人員結(jié)算、財務報表生成。
- 內(nèi)容與系統(tǒng)管理：公告發(fā)布、評價審核、系統(tǒng)參數(shù)配置、操作日志審計。
技術棧說明
- 后端（SpringBoot）：
- 框架：Spring Boot 2.x
- 安全：Spring Security + JWT 實現(xiàn)認證與授權
- 數(shù)據(jù)層：MyBatis-Plus / JPA
- 數(shù)據(jù)庫：MySQL 8.0
- 緩存：Redis（用于會話、熱點數(shù)據(jù)）
- 文件存儲：本地存儲或集成OSS（如阿里云OSS）
- 接口文檔：Swagger2 / Knife4j
- 任務調(diào)度：Spring Scheduler / Quartz
- 消息隊列（可選）：RabbitMQ / Kafka 用于訂單通知等異步處理
- 前端（Vue）：
- 框架：Vue 3.x 或 Vue 2.x（根據(jù)項目選擇）
- 構建工具：Vite 或 Webpack
- 狀態(tài)管理：Vuex / Pinia（Vue3推薦）
- UI組件庫：Element Plus 或 Ant Design Vue
- 路由：Vue Router
- 網(wǎng)絡請求：Axios
- 可視化（可選）：ECharts 用于管理端數(shù)據(jù)圖表
- 開發(fā)與部署：
- 版本控制：Git
- 項目管理：Maven / Gradle（后端），npm / pnpm（前端）
- 容器化（可選）：Docker, Docker Compose
- 持續(xù)集成/部署（可選）：Jenkins, GitLab CI/CD
項目源碼與配套文檔
為便于學習、部署與二次開發(fā)，項目提供了完整的資源包：
- 源碼倉庫：
- 采用前后端分離的代碼結(jié)構，清晰明了。
- 后端代碼 (
server)：包含完整的SpringBoot工程，配置詳盡。
- 前端代碼 (
client用戶端,admin管理端)：包含Vue工程及組件。
- 數(shù)據(jù)庫腳本 (
sql)：包含建表語句、初始數(shù)據(jù)。
- 配套文檔：
- 《系統(tǒng)部署手冊》：詳細說明從環(huán)境準備（JDK, Node.js, MySQL, Redis）、數(shù)據(jù)庫初始化、前后端配置修改、到打包與啟動的每一步操作。提供基于JAR包的傳統(tǒng)部署和基于Docker容器化的兩種部署方案。
- 《系統(tǒng)用戶手冊》：面向最終用戶（客戶、服務員、管理員）的操作指南，配有界面截圖和步驟說明。
- 《API接口文檔》：通過集成Swagger自動生成，在線查看和調(diào)試所有RESTful API的地址、參數(shù)、響應格式及示例。
- 《數(shù)據(jù)庫設計說明書》：包含E-R圖、核心數(shù)據(jù)表結(jié)構及其字段說明。
- 《二次開發(fā)指南》：介紹項目架構、代碼規(guī)范、關鍵業(yè)務流程解讀，以及如何添加新模塊的指引。
信息系統(tǒng)運行維護服務
系統(tǒng)上線后，穩(wěn)定、安全的運行至關重要。我們提供以下層次的運行維護服務方案，以確保系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)造價值：
1. 基礎運維保障
- 系統(tǒng)監(jiān)控：對服務器（CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡）、應用進程、數(shù)據(jù)庫連接池、關鍵接口響應時間進行7x24小時監(jiān)控，設置閾值告警。
- 日常維護：定期進行日志清理、數(shù)據(jù)備份（數(shù)據(jù)庫、文件）、系統(tǒng)補丁更新與應用版本發(fā)布。
- 故障應急響應：建立故障分級處理機制，提供快速的問題排查與恢復服務，最大限度減少業(yè)務中斷時間。
2. 性能與安全優(yōu)化
- 性能調(diào)優(yōu)：定期分析系統(tǒng)瓶頸，對數(shù)據(jù)庫慢查詢、緩存策略、JVM參數(shù)、前端資源加載等進行優(yōu)化。
- 安全加固：進行漏洞掃描與修復，加強訪問控制，防范SQL注入、XSS等常見Web攻擊，保障用戶數(shù)據(jù)隱私（如手機號、地址）的加密存儲與傳輸。
- 容災備份：制定數(shù)據(jù)備份與恢復策略，在條件允許時部署多機熱備或異地容災方案。
3. 內(nèi)容與業(yè)務支持
- 內(nèi)容維護：協(xié)助進行首頁公告、服務類目、推薦信息等內(nèi)容的更新。
- 用戶支持：處理用戶賬號、訂單狀態(tài)等異常問題的后臺操作支持。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：按需提供定制化的業(yè)務數(shù)據(jù)報表。
4. 迭代與升級服務
- 小功能優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務反饋，進行界面微調(diào)、流程優(yōu)化等小型開發(fā)工作。
- 系統(tǒng)版本升級：提供技術棧安全版本升級服務（如SpringBoot、Vue、依賴庫版本升級）。
- 定制化開發(fā)：基于原有架構，進行新功能模塊的定制開發(fā)與集成。
##
本 SpringBoot + Vue 家政服務管理系統(tǒng) 不僅是一個功能完備的軟件產(chǎn)品，更配有一套從源碼到文檔、從部署到長期運維的完整解決方案。它能夠幫助家政服務企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)部管理效率與外部客戶體驗。通過專業(yè)的運行維護服務，可以確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效地支撐業(yè)務發(fā)展，應對未來的挑戰(zhàn)與機遇。
（注：項目源碼及具體文檔需從指定倉庫或渠道獲取。）
